E-mailing : en quoi cela consiste ?

L’e-mailing fait désormais partie du jargon marketing. C’est une nouvelle tâche qui consiste à envoyer des e-mails ou courriers électroniques à ses clients et clients potentiels.

Quels sont ses buts ?

L’e-mailing est un moyen de communication à large portée. Il a pour but de :

  • Fidéliser les personnes déjà clientes de la société (carte de vœux, offre de remise, enquête en vue d’une amélioration, …)
  • Acquérir de nouveaux clients (publicité alléchante, informations, …)
  • Encourager à l’achat ou à la souscription d’un produit ou d’un service. Le produit/service peut être une nouveauté ou non de la société.
  • Son objectif global est d’augmenter son chiffre d’affaires en agrandissant sa part de marché.

Comment le réussir ?

Pour le réussir, l’entreprise doit : 

  • se constituer une base de données en béton regroupant toutes les informations importantes concernant ses clients. Elle doit également compter quelques renseignements pertinents afin de faciliter l’échantillonnage durant une campagne. Il faut souligner que l’e-mailing doit toucher une cible précise répondant au profil exigé par le produit/service. Vous n’allez pas envoyer un courrier concernant le maquillage à un homme.
  • Personnaliser ses e-mails à envoyer.
  • Varier la forme de ses courriers électroniques. Vous pourrez une fois envoyer un texte puis une autre fois une vidéo concernant un même produit/service.

Quels sont ses avantages ?

  • Le principal avantage de l’e-mailing réside dans son coût. On peut aussi évoquer son taux de retour important qui peut atteindre jusqu’à 25% contre 0,35% pour les bannières.

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